客戶服務
◆ 質量方針
依法檢測準確誠信
◆ 質量目標
1、法律、法規執行率100%;
2、檢測報告嚴重差錯率為0,一般性差錯率1%;
3、合同履行率100%;
4、客戶對服務滿意率不低于95%,客戶投訴處理率100%。
◆ 質量承諾
1、堅持自愿、平等、誠信的原則;
2、維護檢測結果的真實性和公正性;
3、承擔為客戶保密的法律責任和義務;
4、對任何一起抱怨做出合理的答復;
5、對損害客戶利益的不良后果承擔相應責任;
6、接受社會各界的監督和指正。